SCO GROUPが医療の常識を変え、国民の健康増進に本気で貢献していくこと。歯科医師が患者さんのために医療を行える環境をつくり、患者さんが満足して歯科医院に通うこことが当たり前な社会にすること。
類語改革・革命・改造・刷新・維新・世直し
実は多くの歯科医院が薄々気づいている現状のこと。保険診療で経営を成り立たせるために、一人の患者さんと向き合う時間を減らして、1日で診療できる限界まで詰め込んでいるさま。それによって顧客満足度が下がってしまい、歯医者への不審感が高まってしまうこと。
類語わかっちゃいるけど・業界の常識・患者置き去り
SCO GROUPが提供するプロダクトの活用によって、患者さんからの信頼が高まり歯科医院の経営が改善するビジョン。キーワードは「一元化」。これまでバラバラに存在していた経営支援サービスを一つに束ね、より使いやすくすることで、歯科医院が患者さんに寄り添う時間創出を目指す。
類語患者ファースト・売上アップ・モチベーション向上・顧客満足度向上
SCO GROUP社内で日々飛び交う言葉。目の前の業務に追われ大きな目標を見失いかけた時にこの疑問文を相手にぶつける。患者さんのためになることを第一に考えることこそが、歯科医院の経営改善や国民の健康増進には欠かせないことを常に肝に銘じている。
類語原点・手段を目的化しない・ゴールの共有
人は自分のことを知ってくれていたり、見てくれていることを感じた時に大きな安心感や満足感を得る。「この歯医者さん好き」と思ってもらえるファクターを分解しAI（人工知能）の力を使ってその感情をあらゆる接点で生み出していく。人は、人にしかできないことに集中し、さらに顧客からの信頼を獲得していく。
類語思いやり・予測・記憶・会話・気が利く
Personal Health Recordの略で生涯型電子カルテのこと。個人の健康に関する情報を1ヵ所に集めて医療関係者で活用していけるデータベース。誰が、いつ、どんな処置をしたのかを明確に残すことで、例えば引越しや歯科医院の廃業等でかかりつけの歯科医に診てもらえなくなってもデータは受け継がれる。患者さんのために、SCO GROUPはその実現を目指す。
類語診療記録・治療履歴・持病把握・リスク把握
SCO GROUPはメディカルテックの企業であるとともにAIの企業でもある。数名の営業体制で3年間で約1万もの歯科医院にサービス導入を実現してきたその背景には、テクノロジーの活用があった。メールも電話もAIが自動で対応。ホットリードになったら人が丁寧にご説明をする。ここで培った技術が全国の歯科医院の患者さん対応に応用される。
類語人工知能・パートナー・効率化・定量化
今後、SCO GROUPでは歯科医院と連携して口腔内から唾液を採取し、ゲノム診療が日常的に行いやすい体制を整えていく。遺伝子情報を使った疾病のリスク把握、診療方針の決定、処置に貢献。今後歯科医院は国民の健康増進の起点として新たな使命を担うようになる。
類語遺伝子・バイオ・未来の医療
